Introducere Folosirea,
incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul
www.rockmachine.ro, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi
detaliate in paragrafele urmatoare.
CUMPARAREPlasarea comenzilorCumparaturile
pe rockmachine.ro sunt foarte simple, siteul este facut astfel incat sa
poata cumpara oricine, oricand. Comenziile pot fi efectuate si fara sa
aveti cont.
Pentru a trimite o comanda trebuie parcursi trei pasi simpli:Pentru a adauga un produs in cos intrati pe pagina de prezentare a produsului si apasati butonul
"Comanda"
din partea stanga sub pretul modelului dorit. Preturile afisate includ T.V.A.
Este posibil ca nu toate modelele unui produs sa fie pe stoc. Dupa ce ati apasat
butonul "Comanda", va duce la un
"Formular de comanda", unde sunteti cerut sa dati adresa unde sa fie livrat coletul.
Ultimul
pas este sa verificati daca datele comenzii sunt corecte (produsul
comandat, date personale, mentiuni, etc.) si sa apasati butonul
"Trimite". Dupa care puteti sa continuati cumparaturile daca doriti.
Confirmarea pentru comanda se face de echipa ROCKMACHINE dupa depunerea comenzii prin telefon.
AcoperireAcoperirea
teritoriala de lucru este pe teritoriul Romaniei. Comenziile speciale,
cum ar fi livrarea in afara tarii, se face dupa intelegerea intre parti.
Modul de livrareScopul
nostru este sa aveti marfa comandata in cel mai scurt timp. De aceea incepem procesarea unei comenzi imediat dupa primirea ei. Comanda este
onorata numai dupa
confirmarea telefonica
(pentru confirmare va vom suna noi). In cazul in care sunt produse care
nu se afla pe stoc, veti fi anuntat inainte de expedierea pachetului.
Datele necesare pentru validarea unei comenzi sunt numele
destinatarului, adresa completa, numar de telefon, serie si numar de
buletin. Costurile de transport si de ramburs sunt
suportate in totalitate de client (plata la destinatie pe documentul de
transport), exceptii fac comenzile peste 1000 de RON.
Urgent CurierLivrarea
se face in 24 de ore la adresa destinatarului. Taxa de transport
variaza intre 20 si 40 lei pe pachet. Aceasta optiune este valabila
numai daca in localitatea in care locuiti este punct de lucru Urgent
Curie. Calculator costuri de transport si ramburs:
Calculator urgent-curier Plata
Plata se face in sistem
ramburs. Veti achita “
cash”,
contravaloarea comenzii in momentul in care veti primi coletul. Sarcina
costului de ramburs apartine clientului.
MOD DE UTILIZAREBicicleta se foloseste de catre o singura persoana, sarcina maxima fiind de 120 kg. Bicicleta se foloseste pe drumuri amenajate sau neamenajate, dar in mod corespunzator cu tipul bicicletei. Nu se fac acrobatii, sarituri etc. deoarece aceste lucruri necesita biciclete speciale, mai scumpe. Exceptie fac bicicletele si piesele care sunt fabricate pentru sarituri, dirt, street, downhill, bmx etc.
La bicicletele cu viteze, varianta de viteze pinion mic-roata dintata mica, respectiv pinion mare-roata dintata mare, nu se recomanda si este interzis. Vitezele se shimba progresiv in timpul pedalarii, dar fara ca pedalarea sa fie in sarcina. In timpul schimbarii este interzisa pedalarea an spate.
Franarea bicicletei se face folosind concomitent ambele frane. Inainte de folosire convingeti-va de eficienta franelor. Pe un drum umed eficienta franelor scade, in acest caz deplasati-va cu grija.
Bicicleta poate circula pe drumurile publice pe timp de noapte, numai in cazul in care este echipata cu accesorii de iluminat.
REGLAREA BICICLETEIInaltimea ghidonului si a seii se poate regla maxim pana la linia "STOP".
Presiunea in pneuri cca. 3-5 atm. (depinde de tipul pneului).
Reglarea pieselor de bicicleta se face in service-ul nostru: Liviu Rebreanu Nr. 30, Miercurea Ciuc, (0722-227762).
INTRETINEREA BICILETEISe recomanda verificarea bicicletei ori de cate ori este nevoie pentru prevenirea defectelor mari si ireparabile. Intretinerea efectuata din timp duce la marirea duratei de utilizare a bicicletei si a sigurantei in functionare.
Inainte de utilizare verificati:
• - eficacitatea franelor;
• - rigiditatea, strangerea ghidonului,rotirea sa fie usoara si fara joc;
• - strangerea piulitelor si a suruburilor;
• - roata fata-spate (strangerea piulitelor, a cheii rapide, presiunea in pneuri, rotirea usoara si fara joc);
• - rigiditatea pedalelor in brate (pedalele trebuiesc stranse la maxim);
• - rigiditatea dispozitivului de pedalat (rotirea usoara si fara joc);
• - reglarea schimbatoarelor (schimbarea lantului sa se produca usor).
Jocul oricat de mic din partile miscatoare, in rotatie ale bicicletei (ghidon, ax central, butuci, pedale) creste exponential la fiecare folosire si duce la deterioararea acestora.
Recomandam remedierea urgenta a defectiunilor, in caz contrar se pierde garantia.
Lantul se curata si se unge lunar cu ulei special pentru lant sau cu teflon special.
In cazul schimbarii pedalelor, la montare trebuie avut in vedere ca pedala cu semnul "R" are filet de dreapta si se fileteaza in bratul drept, iar cel cu semnul "L" are filet de stanga si se fileteaza in bratul stang, invers ca cel din dreapta.
Se cere verificarea cat mai deasa a suruburilor si a piulitelor, cu precadere strangerea pedalelor in brate, intrucat defectele aparute din neingrijirea acestora duce la pierderea garantiei.
Bicicleta trebuie curatata ori de cate ori este nevoie. Depozitarea ei se va face in locuri uscate, ferite de umezeala si soare. Bicicleta nu se spala cu apa sub presiune, in special in zona furcii, a pinioanelor si a monoblocului.
GARANTIA SI RETURNAREA PRODUSELORReturnareaReturnarea se poate face pe orice produs, doar in anumite conditii.
Timpul returnarii nu trebuie sa depaseasca 10 zile calculand de la data primirii coletului.
Nu primim inapoi produsele deja folosite. Ele trebuie sa fie in stare noua. Deci, dupa primirea coletului va dati seama ca nu va convine, nu satisface asteptarile dumneavoastra, (fara sa folositi) trebuie sa puneži inapoi in colet si sa trimiteteti inapoi la sediul nostru din Miercurea Ciuc 530131, Strada Liviu Rebreanu, nr. 30. Inainte de returnarea coletului, trebuie sa ne contactati pe noi prin telefon la numarul 0722-227.762.
La returnare, cheltuielile de transport si de ramburs sunt suportate de catre client. Rambursul se face numai dupa ce produsul returnat a fost analizat/ verificat de catre echipa Eastend Cycles.
GarantiaTermenul de garantie pentru biciclete este de 24 luni de la data cumpararii si se refera la defectiuni de fabricatie.
Termenul de garantie pentru cadre si furci variaza intre 6-24 de luni.
Pentru a beneficia de garantie, produsele trebuie insotite de bonul fiscal sau factura fiscala emisa la cumpararea produsului si de certificatul de garantie pentru biciclete, cadre si furci. Fara aceste lucruri se pierde garantia.
Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul trebuie sa respecte instructiunile de folosire si normele ce trebuie cunoscute de cumparatorii de bunuri de folosinta indelungata care se vand cu termen de garantie conform: HG 786/96, 394/95.
Pentru a se putea determina cauza defectiunii piesele trebuie analizate in service-ul din Miercure Ciuc, str.Liviu Rebreanu nr. 30, Magazin de biciclete KEREKVAR.
Unitatea de deservire prin care se asigura reparatiile in termenul de garantie este numai "KEREKVAR", str.Liviu Rebreanu nr.30, tel:0722 – 227762 sau unitati recomandate de catre noi.
Garantia se refert la piese in urmatoarele conditii:- cadru, furca: se schimba daca s-au rupt la sudura si nu se schimba daca prezinta urme de lovituri, defectiuni la partea filetata, indoirea axului;
- schimbatorul: se schimba in cazul viciilor ascunse, nu se schimba daca prezinta urme de lovituri;
- butuc roata: se schimba daca s-a rupt chiuveta, in cazul in care prezinta urme de lovituri, defectiuni la partea filetata, indoirea axului atunci nu se schimba;
- pinionul: se schimba in caz de defectiuni de fabricatie, clichetul este rupt; nu se schimba daca a fost demontat, lovit sau uzat;
- sistemul de angrenare: se shimba in caz de defectiuni la rulment, nu se schimba daca prezinta urme de lovituri, defectiuni la partea filetata a chiuvetei sau a bratului de angrenare;
- pedala: cazul in care capatul pedalei prezinta urme de lovituri, deteriorate sau axul este indoit, pedala si dispozitivul de angrenaj nu intra in garantie;
- maneta frana si schimbatorul: se schimba in cazul fisurarii, crapaturilor sau leziunilor interne
- teava de sa nu se schimba decat in cazul indoirii deasupra semnului de maxim.
Pierderea garantieiGarantia se pierde in cazul in care:- bicicleta nu a fost folosita conform modului de utilizare sau intretinerea a fost defectuoasa;
- defectiunea a fost cauzata de folosirea necorespunzatoare: ciocniri, suprasarcina, accidente;
- "reparatia" bicicletei a fost facuta de catre o persoana neautorizata de EASTEND CYCLES SRL;
- numarul de serie al bicicletei nu corespunde (sau nu poate fi identificat cu numarul trecut in certificatul de garantie);
- certificatul si factura de cumparare (bonul fiscal lizibil) au fost pierdute;
- bicicleta se foloseste pentru concursuri sau in regim de inchiriere.
- nu este facuta prima revizie gratuita, OBLIGATORIE, la serviceul autorizat de magazinul nostru, str. Liviu Rebreanu nr.30, Miercurea Ciuc sau la un service autorizat recomandat de EASTEND CYCLES SRL. Aceasta revizie se noteaza in certificatul de garantie al fiecarei biciclete. Fiecare bicicleta are certificat de garantie, nu exista exceptii;
Garantia nu acopera: janta indoita ("8 in roata"), descentrarea rotilor, pana de cauciuc, zgarieturi sau neuniformitatea vopselei sau a cromarii.
Piesele supuse uzurii: sabotii, camera, anvelopa, sa, lant, pinion, dispozitiv angrenaj. Acestea nu reprezinta piese la care se acorda garantie pentru uzura, doar pentru defectiuni de fabricatie.
Intretinerea bicicletei nu intra in garantie.
Reclamatiile se vor lua in considerare numai in cazul prezentarii certificatului de garantie si a facturii de cumparare.
Cauza defectarii o poate aprecia numai service-ul care acorda certificatul de garantie.
Reparatiile care nu intra in garantie se efectueaza CONTRA COST.
In cazul in care ridicati pachetul de la Urgent Courier si observati ca acesta a fost deteriorat din cauza transportului, va rugam sa faceti reclamatie in aceeasi zi. Nu despagubim/ nu schimbam produsele ce au fost lovite/ zgariate in timpul transportului. Va rugam sa va uitati atent la colet in momentul primirii lui, iar daca observati urme de lovire, de orice natura, va rugam sa consemnati imediat pe documentul de transport, AWB.
Declaratie de raspunderewww.rockmachine.ro NU ISI ASUMA RESPONSABILITATEA pentru accidente, daune sau alte prejudicii rezultate in urma posesiei sau utilizarii vreunuia dintre produsele pe care le-a expediat, din ORICE motiv, inclusiv urmatoarele (desi nu limitat la acestea): uz necorespunzator, defecte de proiectare sau productie, asamblare incorecta sau necorespunzatoare, avarii in urma expedierii sau manipularii. Cumparatorul si/sau utilizatorul va consimti in momentul achizitionarii vreunui produs de la rockmachine.ro ca nu va invinovati niciunul dintre angajatii, reprezentantii ori activele rockmachine.ro. Cumparatorul si/ sau utilizatorul isi va asuma intreaga repsonsabilitate pentru a obtine si a se folosi de echipamentul de protectie necesar, in conformitate cu recomandarile producatorului. Aditional, cumparatorul/ utilizatorul va accepta ca ciclismul, in orice fel ar fi el practicat, este o activitate inerent periculoasa din care pot rezulta accidentari serioase, chiar moartea, si va accepta sa isi insuseasca instruirea si supervizarea, precum si toate materialele de siguranta, necesare practicarii acestor activitati. rockmachine.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru niciuna dintre eventualele greseli de tipar ce apar pe aceasta pagina web.
Fotografiile produselor afisate au caracter orientativ si pot contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului. Specificatiile tehnice sunt informative, in conformitate cu datele transmise de catre furnizorii, producatorii sau reprezentantii oficiali; ele pot fi modificate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala, aceleasi conditii se aplica si pretului produsului. Toate promotiile prezente pe site sunt valabile in limita stocului.
Aceste conditii de raspundere si garantie se pot schimba fara o notificare prealabila.
Am citit acest acord si aceasta declaratie de raspundere si am inteles in totalitate continutul lor. Am inteles, de asemenea, ca acesta reprezinta o declaratie de raspundere cuprinzatoare, atat pentru persoana mea, cat si pentru copiii mei minori si pentru oricine altcineva care s-ar putea folosi de produsele achizitionate de mine de la rockmachine.ro.Rockmachine.ro recomanda cu toata convingerea ca, in timpul practicarii ciclismului, utilizatorul sa se foloseasca intotdeauna de
echipamentul de protectie adecvat, acesta incluzand casca, genunchere, cotiere, manusi (dupa caz si aparatoare pentru coloana, ochelari de protectie). Dati-va intotdeauna cu bicicleta in limita abilitatilor voastre.
